天涯水業(yè)（集團）公司
2017年度優(yōu)秀員工代表系列報道七：——張承福
職位：供水物業(yè)公司維修主管
出生年月：1967年8月
共產(chǎn)黨員
2018年新愿：希望公司發(fā)展越來越好，給員工福利越來越多，工作上爭取保持客戶滿意度，家眷永安康。
1991年12月加入公司的張承福，擔任物業(yè)維修主管一職，50歲出頭的他為人熱心和善，臉上總是洋溢著笑容，溫暖著身邊的每一個人，身上總是背著一個裝著各式各樣的維修工具的“百寶袋”，主要負責外管60個小區(qū)的供水問題。工作中除了主要搶修水管，維修改造水泵、電機，還肩負著幫助收費員對住戶進行停水催繳，維護內(nèi)管小區(qū)的供電安全，熟識他的人，都親切的叫他“老張”。說起張承福，他的領導與身邊的同事就如同打開了話匣子一般有口皆碑，作為一名維修班長，每天總是最早一個來到機房。為保證設施設備的正常運轉、保障水壓充足做準備，遇到特殊突發(fā)情況或節(jié)假日需要加班，不管時間早晚，隨叫隨到，總是滿腔熱情投入工作。他沒有豪言壯語，從擔任維修主管以來，不但能很好的完成本職工作，服務也得到了很多業(yè)主的認可，棚戶區(qū)改造時，積極主動帶頭挨家挨戶做好5個小區(qū)的群眾解釋溝通工作，遇到不理解的群眾，他總是不厭其煩的給群眾耐心解釋，在他和同事們的努力下，水表與水費的回收率達到97%以上。有業(yè)主問：“這水管偶爾就滴這么一滴兩滴水，也不是什么大問題，你干嘛這么賣命啊。” 張承福笑笑的說：“這些東西小問題不及時修，長年累月的，會變成大問題的，到時就不好修了。”在他負責的60個小區(qū)內(nèi)，常年的供水漏失率平穩(wěn)的控制在5%以內(nèi)，做到無人投訴，客戶滿意度高的情況。在生活中他也總是用業(yè)余時間努力學習，高標準嚴格要求自己，認真鉆研業(yè)務，仔細記錄。學習中遇到問題虛心請教，直到把問題弄懂，將事情解決為止。他掌握的業(yè)務知識對物業(yè)保障的有序開展起到了推動作用，研究的柴油發(fā)電機自動接駁為每次小區(qū)及時供電提供了保障。
由于內(nèi)外管小區(qū)的搶修維護工作，沒有固定的時間，有時搶修到半夜才完工?；氐郊視r家人早已經(jīng)進入夢鄉(xiāng)，每天為業(yè)主排憂解難，自家的事卻總是顧頭不顧尾，家里的妻子也偶有抱怨，但為了支持他，妻子還是承擔了所有家務并鼓勵他說“居其位謀其事盡其責，我們以你為傲”。張承福忙碌的身影背后不僅是他一個人的奉獻，更是全家人默默無聞的支持與付出。他做的事情雖然很平凡，但大家都稱他為物業(yè)“最美維修工”，如果你在小區(qū)周圍，或者樓層里，看到背著一個背包正疾步如飛的，那肯定是他正在快速趕往下一個需要他的地方。
瓊公網(wǎng)安備 46020402000020號
