供水企業(yè)承擔(dān)著城市供水的重要任務(wù)，關(guān)系國計民生，具有自然壟斷的特征，與其它競爭性的企業(yè)相比，供水企業(yè)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡期較長，觀念轉(zhuǎn)變較慢，改革步伐相對滯后。因此，在新時期加強企業(yè)文化建設(shè)，對促進供水企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
一、加強企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持以經(jīng)濟為中心
在新時期，可以說企業(yè)文化是一切經(jīng)濟工作的生命線，供水企業(yè)是為社會服務(wù)的公益事業(yè)，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，以發(fā)展為目的，在新形勢下要使企業(yè)文化建設(shè)更加活躍、富有成效地深入開展，必須建立一整套適合供水企業(yè)的管理辦法和約束機制，實現(xiàn)與生產(chǎn)經(jīng)營活動的融合與滲透，創(chuàng)造出豐碩的物質(zhì)財富。
一是要建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制。企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨委的工作。作為生產(chǎn)經(jīng)營密不可分的軟環(huán)境，一定要有硬措施支撐，要黨政工團齊抓共管，形成合力，從根本上克服生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)文化建設(shè)“一手硬、一手軟”的現(xiàn)象，提高對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。
二是要建立目標(biāo)管理機制。在制定企業(yè)一個時期生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的同時，要制定企業(yè)文化的任務(wù)目標(biāo)和具體要求，并層層分解，逐級落實，把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的經(jīng)濟建設(shè)工作中去，在制定企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)時，要以經(jīng)濟工作的重點問題、難點問題為切入點，把企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系在一起。
三是要建立制度保證機制。沒有規(guī)矩不成方圓。要使企業(yè)文化建設(shè)向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進，必須做到既要內(nèi)容豐富、又要簡便易行。制度要涉及責(zé)任制度、工作條例、監(jiān)督督察、違規(guī)處罰、評比競賽等各個方面，同進要具有可操作性。通過制度約束，使企業(yè)文化成為每個員工的自覺行動，自發(fā)行為。
四是要建立監(jiān)督考核機制。實行“一體化考核辦法”，就是將企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制結(jié)合在一起，同步進行，實施全面綜合、多層次、多渠道的監(jiān)督考核。在行風(fēng)建設(shè)上，要嚴(yán)格文明服務(wù)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、儀表儀容等方面的監(jiān)督考核，獎優(yōu)罰劣。建立監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，對窗口單位、一線崗位人員的服務(wù)意識和工作質(zhì)量進行監(jiān)督。建立供水服務(wù)的快速反應(yīng)機制，及時反映用戶的意見和要求。定期組織管理部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位參加的相互檢查評比等。對于敏感部門，面向社會、容易滋生腐敗的窗口機構(gòu)，一定要輔之以黨紀(jì)國法的強有力約束機制，在以德興企業(yè)的同時，要依法治企。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持以思想政治工作為先導(dǎo)
一是發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，體現(xiàn)企業(yè)文化的獨特個性，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，從企業(yè)自身實際出發(fā)，目標(biāo)具體、生動、形象，體現(xiàn)了企業(yè)的個性特征。思想政治工作是由上到下逐級形成，具有適用的廣泛性和普遍性。企業(yè)文化在與企業(yè)的實際聯(lián)系上，在針對性和主動性上，要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，通過培育、塑造企業(yè)精神，有利于激勵員工為企業(yè)振興而奮斗，增強企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向性。
二是以思想政治工作的內(nèi)容作為企業(yè)文化建設(shè)的有力支撐。企業(yè)文化比思想政治工作內(nèi)涵更深，外延更大。因為在全方位、多層次的企業(yè)精神塑造過程中，企業(yè)文化不僅包含了傳統(tǒng)思想政治工作的社會政治屬性，而且又與企業(yè)的經(jīng)營管理、職工價值取向和道德規(guī)范融為一體。但是，由于企業(yè)文化自上世紀(jì)80年代引入我國，時間較短，員工對其認(rèn)知需要有一個漸進的過程，特別是對于具有自然壟斷性質(zhì)的供水企業(yè)來說，這個認(rèn)知過程所需要的時間將更長。而傳統(tǒng)的思想政治工作，在長期的工作和實踐中，已形成了較為固定和系統(tǒng)的內(nèi)容和模式，員工比較熟悉，也易于接受。因此，將思想政治工作的內(nèi)容加以完善，作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐，可能起到事半功倍的效果。比如，選樹典型就是思想政治和宣傳工作的基本方法和手段，在企業(yè)文化建設(shè)上，我們也可以將選樹典型作為一項重要內(nèi)容，在典型宣傳的感染力、信服力和啟發(fā)性、激勵性上下功夫，使典型宣傳更加具體、生動、形象，說服力更強、激勵作用更大。
三是把思想政治工作的形式與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。傳統(tǒng)的思想政治工作形式，以說教為主。在現(xiàn)階段的社會和企業(yè)氛圍環(huán)境下，簡單地說教難以取得實效，但同時沒有說教也不行，企業(yè)文化是經(jīng)企業(yè)實踐逐步建立和提煉出來的，如果與思想政治工作很好的結(jié)合，可以使座談、演講及各種文體活動也更加豐富多彩，寓教于樂，有利于員工接受，有利于增強企業(yè)的活力和凝聚力，增強企業(yè)文化建設(shè)的效果。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持以人為本
從根本上說，企業(yè)文化建設(shè)也是做人的工作，有效的企業(yè)文化建設(shè)，能夠極大激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在動力。因此，開展企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持以人為本。
一是找準(zhǔn)員工在思想上存在的主要問題，明確企業(yè)文化建設(shè)的定位。由于供水企業(yè)的自然壟斷性，不存在行業(yè)競爭、商品競爭、優(yōu)勝劣汰的壓力，這在客觀上造成了供水企業(yè)員工的懈怠感和一定程度上的散漫情緒；在當(dāng)前待崗失業(yè)人員較多的情況下，供水企業(yè)員工往往有一份較為穩(wěn)定的收入和相對舒適安逸的工作崗位，客觀上也促成一種優(yōu)越感謝；在漫長的歷史階段，通過各種方式，職工家屬大量進入供水企業(yè)，造成人員臃腫，并形成了錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。以上三個方面，構(gòu)成了供水企業(yè)員工的負(fù)面精神特征，也是供水企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)面臨的重點和難點問題。針對這些問題，應(yīng)該把供水企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)定位在統(tǒng)一思想，增強危機意識、憂患意識、競爭意識上。
二是將人本管理作為企業(yè)文化建設(shè)的主要做法。在新的形勢下，人們的思想觀念和價值觀念都發(fā)生了新的變化，思想更加活躍，觀念不斷更新，物資和文化需求日益增長，思想政治工作的熱點日趨明顯，任務(wù)日趨繁重，難度日趨加大。如果仍然停留在抽象的講大道理、學(xué)文件、查筆記、寫心得的水平上，必然是蒼白無力，也無濟于事。因此，要用鮮活的、實在的，有效的企業(yè)文化建設(shè)鼓舞人心、凝聚人心、穩(wěn)定人心，做到細(xì)致入微、絲絲入扣，潤物細(xì)無聲，才能把企業(yè)文化建設(shè)化為團結(jié)向上的原動力和感召力。第一，要轉(zhuǎn)變思想觀念。供水企業(yè)要在市場經(jīng)濟條件下謀生存、求發(fā)展，必須要克服計劃經(jīng)濟體制下落后的思想陋習(xí)，必須從等靠要的“鐵飯碗”模式中解脫出來，確立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的新觀念。要通過走出去學(xué)習(xí)外地先進經(jīng)驗，在內(nèi)部深入開展轉(zhuǎn)變舊觀念、適應(yīng)新形勢的思想教育，進行卓有成效的思想灌輸和道德教化，增強職工的憂患意識、市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，使每個職工都能認(rèn)識到，只有通過深化改革、轉(zhuǎn)變機制，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，奮發(fā)向上，艱苦創(chuàng)業(yè)，才是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。第二，要加強素質(zhì)教育。企業(yè)的不斷發(fā)展需要隊伍素質(zhì)的不斷提高。對供水企業(yè)來說，提高隊伍素質(zhì)不僅迫在眉睫，而且永無止境，必須要常抓不懈、常抓常新。要通過多種形式，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高政治素質(zhì)，就是要使廣大員工樹立正確人生觀、世界觀和價值觀，培育良好的職業(yè)道德。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，就是要使廣大員工掌握適應(yīng)崗位需要的專業(yè)技術(shù)水平和能力，提高工作質(zhì)量。第三，要用好的機制引導(dǎo)人。在進人上，要嚴(yán)把入口關(guān)；對富余人員，不能簡單地采取“下崗”、“減員”的辦法向社會上一推了之，而是要通過轉(zhuǎn)崗、分流等方式，將人員安置在適合的崗位上；在選人用人上，要不論資排輩，不求全責(zé)備，通過建立后備隊伍，實行競爭上崗等方式，注意培養(yǎng)、選拔和使用相結(jié)合。通過這些機制，得到全體員工的理解和支持，使全體員工思想穩(wěn)定、情緒高漲、上下團結(jié)一致、工作井然有序，形成令人鼓舞的良好態(tài)勢。
三是構(gòu)建以人為中心的企業(yè)文化建設(shè)體系。在企業(yè)文化建設(shè)的體系上，要黨、政、工、青相結(jié)合，充分發(fā)揮核心作用、骨干作用，培育團隊精神。在當(dāng)前，作為供水企業(yè)，重點是要發(fā)揮班子的核心作用。首先，不斷提高班子成員的自身素質(zhì)。班子成員的素質(zhì)如何，是班子建設(shè)的基礎(chǔ)。班子成員通過工作實踐和加強學(xué)習(xí)，注重自身綜合素質(zhì)的提高，同進要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以身作則，發(fā)揮表率作用。其次，要不斷提高班子的合力。班子合力是班子建設(shè)成果的體現(xiàn)。班子成員要勤溝通，常聯(lián)系，互通有無，優(yōu)勢互補，解決工作和思想上的問題。第三，要合理分工。要根據(jù)班子成員的擾勢和特長，明確班子成員的分工，同時落實責(zé)任，使大家都能夠獨擋一面。第四，要加強協(xié)作。在分工的基礎(chǔ)上，確定協(xié)管分工，加強全方位的配合。第五，在發(fā)揮核心作用的同時，將公司中層干部及黨、政、工、青的優(yōu)秀員工作為骨干，發(fā)揮他們的帶動作用，最終實現(xiàn)員工的全面發(fā)展。
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